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Gute Arbeitsbedingungen

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unsplash/pauliba Herpel

Soziokultur / Gute Arbeit

Gute Arbeitsbedingungen

Was heißt das konkret?

Gute Arbeitsbedingungen bedeuten, dass der Tourismus in der Destination für faire, sichere und gesunde Arbeit steht – und dass soziale Verantwortung nicht bei einzelnen Betrieben endet. In Deutschland arbeiten mehrere Millionen Menschen direkt im Tourismus: Im Jahr 2024 waren dies rund 2,7 Millionen Erwerbstätige, was etwa sechs Prozent aller Erwerbstätigen entspricht und mehr als das Dreifache der Beschäftigten in der Automobilindustrie ausmacht.  
Angesichts des Arbeitskräftemangels wird die Qualität der Beschäftigung zu einem wichtigen Wettbewerbsfaktor und zur Voraussetzung für eine langfristige Beschäftigungssicherung. Sie senkt die Fluktuation, macht Saisonspitzen besser planbar, und trägt dazu bei, Arbeitskräfte langfristig in der Region zu halten. Typische Belastungen und Risiken müssen ernst genommen werden – etwa saisonale Beschäftigung, Schicht- und Wochenendarbeit, geringe Aufstiegschancen oder Überstunden. Die DMO übernimmt dabei Verantwortung im eigenen Haus und wirkt zugleich in die Destination hinein. Sie verankert gute Arbeitsbedingungen fest in der Destinationsentwicklung, zum Beispiel in der Tourismusstrategie, und agiert als Schnittstelle zwischen Betrieben, Kommunen, Verbänden und Arbeitnehmervertretungen. 
 

Was ist zu tun?

  • Sie setzen sich im Rahmen der Möglichkeiten der DMO für eine möglichst faire und wettbewerbsfähige Entlohnung in der Destination ein, zum Beispiel durch die Zusammenarbeit mit Verbänden und IHK, durch Wettbewerbe oder über Netzwerke.
  • Sie führen in der DMO regelmäßig Gespräche mit Mitarbeitenden durch.
  • Sie fördern die Vereinbarkeit von Familie und Beruf, zum Beispiel durch flexible Arbeitszeitmodelle und planbare Abläufe.

Indikator: Beschäftigungssicherheit im Tourismus

Prozentuale Differenz der Zahl der sozialversicherungspflichtig Beschäftigten zwischen Haupt- und Nebensaison

Indikator Beschäftigungssicherheit im Tourismus

Indikator: Lohnniveau im Tourismus

Anteil (in %) der Arbeitnehmer*innen, deren Verdienst mehr als zwei Drittel des mittleren Verdienstes (Median) aller Arbeitnehmer*innen beträgt

Indikator Lohnniveau im Tourismus

Welche Rolle hat die DMO?

Die Grafik zeigt die Rolle der DMO beim Kriterium Gute Arbeitsbedingungen auf einer dreistufigen Skala von koordinierend über impulsgebend bis verantwortend. Die gelbe Verlaufskurve fällt von links nach rechts deutlich ab. Die DMO hat hier primäre eine koordiniertende Rolle. 

Welche Rahmenbedingungen braucht es dafür?

Für die Umsetzung von Maßnahmen sind unterschiedliche Rahmenbedingungen bzw. strukturelle Voraussetzung in einer unterschiedlichen Intensität notwendig. 

Strategische Verankerung 3 von 5 Punkten
Handlungsfähigkeit 2 von 5 Punkten
Politischer & institutioneller Rückhalt 1 von 5 Punkten
Operative Einflussmöglichkeit 3 von 5 Punkten
Netzwerk & Kooperation 3 von 5 Punkten
Messbarkeit von Nachhaltigkeit 2 von 5 Punkten

Gutes Beispiel Die Verwirklicher

Mit „Die Verwirklicher – Wirken im Fläming“ hat die Region Fläming eine Arbeitgebermarke für die Destination aufgebaut, die den Blick auf die Menschen im Tourismus richtet. Ausgangspunkt waren der Arbeits- und Fachkräftemangel sowie die Frage, wie sich Arbeiten und Leben in der Region als sinnstiftend und attraktiv sichtbar machen lassen. Dafür setzt die Marke auf Qualifizierungen, Austausch- und Netzwerkformate sowie ein individuelles Personalmarketing, das Betriebe dabei unterstützt, passende Mitarbeitende zu finden und langfristig zu binden. Gleichzeitig werden Beschäftigte als authentische Botschafter*innen eingebunden. So stärkt die Initiative die Identifikation mit der Region und die Wahrnehmung des Tourismus als attraktives und wertschätzendes Arbeitsfeld.