Stakeholder-Management

Jede Destination wird von zahlreichen Akteur*innen geprägt. Sie beeinflussen die Strategien und Tätigkeiten der DMO und sind zugleich selbst von deren Aktivitäten, Produkten und Dienstleistungen betroffen. Ein gutes Stakeholder-Management sorgt dafür, dass alle relevanten Akteur*innen frühzeitig einbezogen werden und ihre Perspektiven in Entscheidungen einfließen.

Dieses Kriterium bildet die Grundlage für alle weiteren Kriterien, die auf Zusammenarbeit beruhen. Ein starkes Netzwerk kann den oft begrenzten Handlungsspielraum der DMO ausgleichen und ihre Umsetzungskraft deutlich erhöhen.
 

• Sie identifizieren wichtige Stakeholder mit Interesse an oder Einfluss auf die DMO, zum Beispiel mithilfe einer Stakeholder-Matrix oder Wesentlichkeitsanalyse.
• Bei relevanten Themen und Entscheidungen tauschen Sie sich mit Stakeholdern aus und beziehen sie aktiv ein; dazu gehört auch die Beteiligung der Öffentlichkeit.
     -  Es findet ein regelmäßiger Austausch zu ausgewählten Themen mit Stakeholdern statt.
     -  Sie beteiligen die Öffentlichkeit an für die Destination relevanten Entscheidungsprozessen.
     -  Sie machen wichtige Entscheidungen transparent und öffentlich bekannt.
• Sie tauschen sich mit anderen Destinationen in lokalen, regionalen oder globalen Nachhaltigkeitsnetzwerken aus.
• Bei tourismusrelevanten Themen arbeiten Sie eng mit Ihren Gebietskörperschaften zusammen, etwa um touristische Belange in Planungsprozesse zu Infrastruktur oder kommunalen Dienstleistungen und tourismusspezifische Regelungen einzubringen.
• Sie bauen ein Partnernetzwerk mit Leistungsträger*innen zur nachhaltigen Entwicklung des Tourismus auf und pflegen es langfristig, um gemeinsame Maßnahmen umzusetzen.