Destinationsmanagement-Struktur

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unsplash/pauliba Herpel

Management / Strategie & Plaunung

Destinationsmanagement-Struktur

Was heißt das konkret?

Die DMO steuert den Nachhaltigkeitsprozess der Destination und koordiniert ihn über Management, Kommunikation, Planung und den Austausch mit relevanten Akteur*innen. Dafür braucht sie klar verteilte Aufgaben, die an die Gegebenheiten vor Ort angepasst sind. Ebenso wichtig sind verlässliche Zuständigkeiten und eine planbare Finanzierung, damit Maßnahmen nicht von Einzelpersonen oder kurzfristigen Budgets abhängen.

Eine solche Struktur im Destinationsmanagement schafft die Grundlage für effizientes Arbeiten: Sie gibt dem Team Orientierung, erleichtert die Abstimmung von Prozessen und hilft dabei, Nachhaltigkeit dauerhaft im Arbeitsalltag der DMO zu verankern. So entsteht die nötige Stabilität, um Ziele kontinuierlich zu verfolgen und Maßnahmen konsequent weiterzuentwickeln.

Was ist zu tun?

  • Ihre DMO vertritt die Destination als legitimierte organisatorische Einheit, deren Struktur zu den räumlichen Anforderungen und Aufgaben passt.
  • Sie verfügen über ein Unternehmensleitbild, das ökologische und soziale Verantwortung für die Region und die Mitarbeitenden aufgreift.
  • Für Ihren Aufgabenbereich stehen ausreichende und verlässliche Mittel zur Verfügung, sodass Sie mithilfe eines Finanzplans langfristig planen können.
  • Sie verfügen über ausreichende personelle Ressourcen zur Erfüllung Ihrer Aufgaben.
  • Sie haben ein Organigramm mit klar zugewiesenen Verantwortlichkeiten.

Indikator: Destinationsstrategie mit Berücksichtigung von Nachhaltigkeitsaspekten

Selbsteinschätzung anhand von acht Parametern, z.B. Halbzeitüberprüfung der Strategie

Welche Rolle hat die DMO?

Die Grafik zeigt die Rolle der DMO beim Kriterium Destinationsmanagement-Struktur auf einer dreistufigen Skala von koordinierend über impulsgebend bis verantwortend. Die rote Verlaufskurve beginnt links auf einem mittleren Niveau, fällt zur Mitte hin leicht ab und steigt dann nach rechts stark an. Die DMO hat primär eine verantwortende Rolle aber auch koordinierend.

Welche Rahmenbedingungen braucht es dafür?

Für die Umsetzung von Maßnahmen sind unterschiedliche Rahmenbedingungen bzw. strukturelle Voraussetzung in einer unterschiedlichen Intensität notwendig. 

Strategische Verankerung 5 von 5 Punkten
Handlungsfähigkeit 5 von 5 Punkten
Politischer & institutioneller Rückhalt 4 von 5 Punkten
Operative Einflussmöglichkeit 2 von 5 Punkten
Netzwerk & Kooperation 1 von 5 Punkten
Messbarkeit von Nachhaltigkeit 1 von 5 Punkten

Gutes Beispiel Rhön

Seit 2016 arbeitet die Rhön GmbH länderübergreifend für fünf Landkreise in Bayern, Hessen und Thüringen und schafft so eine gemeinsame Struktur für Tourismus- und Markenmanagement über Verwaltungsgrenzen hinweg. Ein wichtiges Ergebnis dieser Zusammenarbeit ist die Zertifizierung der Rhön als „Nachhaltiges Reiseziel“ durch TourCert im März 2024. Sie bestätigt den systematischen Prozess, der Stakeholder einbindet, regionale Wertschöpfung stärkt und die herausfordernde Zusammenarbeit zwischen drei Bundesländern aktiv gestaltet.